Livraison et retours – BikeParka

Expédition mondiale, rapide et fiable
Nous expédions les housses BikeParka dans le monde entier avec suivi complet, de l'envoi à la livraison. Toutes les commandes partent du Royaume-Uni.

Les prix s'affichent dans votre devise
Nos prix sont locaux. Selon l'endroit où vous êtes, vous verrez des livres, euros, dollars américains, dollars canadiens, dollars australiens, dollars néo-zélandais, francs suisses, couronnes norvégiennes, couronnes islandaises ou yens japonais. Le prix affiché est le prix que vous payez pour le produit.

Frais de port et délais de livraison
Royaume-Uni : £4,99, offert dès £50 d'achat. 1 à 4 jours ouvrés (DPD).
Europe (27 pays) : à partir de 10,50 €, offert dès 90 € d'achat. 3 à 7 jours ouvrés.
États-Unis : à partir de 17,50 $, offert dès 150 $ d'achat. 3 à 6 jours ouvrés.
Canada : 4 à 8 jours ouvrés.
Australie, Nouvelle-Zélande et Japon : 5 à 10 jours ouvrés.
Suisse et Norvège : 5 à 10 jours ouvrés.
Islande : 5 à 10 jours ouvrés.

Pour le Canada, l'Australie, la Nouvelle-Zélande, le Japon, la Suisse, la Norvège et l'Islande, les frais de port sont calculés au paiement, avant de payer. Il n'y a pas de seuil de livraison gratuite dans ces pays.

Pas de frais surprises
Le cas échéant, taxes et droits d'importation sont calculés et réglés au moment du paiement. Cela signifie : pas de frais de transporteur supplémentaires à la livraison, pas de factures de douane, et pas de coûts d'importation inattendus à l'arrivée de votre housse.

Une remarque sur les frais de port internationaux
Sur les commandes internationales, la ligne « livraison » au paiement inclut les taxes et droits d'importation en plus du coût du transport. C'est pourquoi le montant peut sembler élevé à côté du prix du produit. En choisissant votre mode de livraison, vous verrez le détail — par exemple transport et droits affichés séparément — pour savoir exactement ce que vous payez avant de payer. Si votre commande bénéficie de la livraison gratuite, le transport est offert mais les droits éventuels s'appliquent toujours et seront affichés.

Retours faciles
Si votre BikeParka ne convient pas tout à fait, vous pouvez la retourner pour n'importe quelle raison dans les 14 jours suivant la livraison.

Pour qu'un retour soit accepté
Les articles doivent être non utilisés et dans leur état d'origine.
Un numéro de commande ou un reçu doit être joint.
Les retours ne concernent que les articles achetés directement auprès de BikeParka.

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Échanges
Nous ne proposons pas d'échange direct. Le moyen le plus rapide d'obtenir le bon article est de retourner votre achat pour remboursement et de passer une nouvelle commande.

Remboursements
Une fois votre retour reçu, nous nous efforçons de le traiter sous 5 jours ouvrés. Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement d'origine. Les retours de cadeaux ne peuvent être remboursés qu'à l'acheteur d'origine.

Article défectueux ou endommagé
Si votre BikeParka arrive défectueuse ou développe un défaut, contactez-nous. Nous résoudrons le problème au plus vite, par remplacement ou remboursement.

Informations complémentaires
Les frais de port, y compris express et internationaux, ne sont pas remboursables. Les frais de retour sont à la charge du client. Pour les retours internationaux, les éventuels frais de douane sont à la charge de l'expéditeur. Nous recommandons un envoi suivi pour les retours, car nous ne pouvons pas être tenus responsables des articles perdus en transit.

Si vous avez acheté votre article auprès d'un revendeur partenaire BikeParka, contactez-le directement pour tout retour ou échange.

Besoin d'aide
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